據任課教師反映：近幾天來，班里有一部分學生上課無精打采，聽課不專心，作業不認真，看上去焦躁不安的樣子。進行了多次整頓班風和排查差生，效果都不明顯，各種怪異現象搞得我很煩惱。

　　問題出在哪里？是什么原因導致班級變成這個樣子？班教導會上，老師們分析，初二學生世界觀尚未形成，正是青春期情緒躁動的時候，虛榮心強。教師若是對學生違犯紀律的行為處理不當，學生容易產生逆反心理，自暴自棄。

　　于是，帶著疑惑我對全班同學進行了無記名問卷調查。調查問題分別是：1.我喜歡什么樣的老師？2.我希望任課老師進行哪些改進？3.當我犯了錯誤時，我希望老師怎樣處理？4.你最想跟老師說的一句話是什么？結果顯示，學生希望教師放下架子，平心靜氣地與他們交流，不要高高在上地指手畫腳，使學生敬而遠之。

　　翻看著答卷時，我捫心自問：學生的心聲過分嗎？不！合情合理，這分明是學生提出建設優秀班集體誠懇的建議啊！我慚愧不已，想起了陶行知先生告誡教育者的話：“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來的，才能達到心靈的深處。”我立刻放下了架子，做了個“學生”加入到了他們的中間。

　　這件事對我觸動很大。我體會到要管理好班級，就要學會傾聽學生的心聲，設身處地地感受學生的喜怒哀樂，在解決問題的過程中享受師生友好相處的快樂。要走進學生的心靈，就要善于幫助學生把心事傾訴出來，在學生還沒有把情況說清楚時，教師不要急于下結論；否則，學生會覺得不舒服，也許以后他再也不會跟你說心里話了。